Port-au-Prince, 17 mai 2024.-
En cette Journée Mondiale des Télécommunications, célébrée chaque année le 17 mai, le Conseil National des Télécommunications (CONATEL) met en avant le thème de « L’innovation numérique au service du développement durable ». Cet événement mondial est l’occasion de réfléchir sur l’impact des technologies de l’information et de la communication (TIC) sur la durabilité et la croissance économique.
Le CONATEL s’engage publiquement à rendre l’accès à Internet et aux services de communication à haut débit une commodité accessible à tous les Haïtiens. Cependant, malgré ces déclarations prometteuses, la réalité vécue par les usagers des services de télécommunications en Haïti est bien différente. Les plaintes des consommateurs affluent concernant la qualité des services fournis par les compagnies de téléphonie mobile et les fournisseurs d’accès à Internet. Nombreux sont ceux qui dénoncent les abus et le manque d’explications de la part de ces entreprises. Le CONATEL, censé réguler ce secteur et protéger les consommateurs, semble souvent rester silencieux face à ces préoccupations.
Depuis la nomination de l’ingénieur Joses Jean-Baptiste au poste de Directeur général du CONATEL le 13 février 2023, peu de changements ont été observés. Lors de son installation, M. Jean-Baptiste avait promis de transformer le CONATEL en une entité régulatrice avant-gardiste, capable de servir de levier pour le développement économique et de garantir les meilleures conditions de connexion pour les utilisateurs. Cependant, les promesses tardent à se concrétiser et les critiques se multiplient à l’égard de sa gestion.
En outre, une majorité de stations de radiodiffusion fonctionnent dans l’illégalité en raison de la lenteur et du manque de procédures claires du CONATEL pour les aider à se régulariser. La transition numérique et la portabilité des numéros de téléphone mobile demeurent des défis persistants depuis près d’une décennie, entravant ainsi la modernisation du secteur des télécommunications en Haïti.
En cette journée symbolique, la population haïtienne espère des améliorations concrètes de la part du CONATEL. Les citoyens attendent que cette instance joue véritablement son rôle d’organe régulateur en veillant à la qualité des services offerts et en protégeant les consommateurs contre les pratiques abusives des compagnies de télécommunication.
L’innovation numérique, si elle est bien encadrée et développée, pourrait être un formidable vecteur de développement durable pour Haïti, offrant de nouvelles opportunités économiques et améliorant la qualité de vie des habitants. Pour ce faire, il est essentiel que le CONATEL intensifie ses efforts et prenne des mesures efficaces pour réguler le secteur, soutenir les stations de radiodiffusion, et faciliter la transition numérique.
Alors que le monde célèbre les avancées technologiques et leur contribution au développement durable, Haïti se trouve à un carrefour crucial. Il est impératif que les promesses du CONATEL se transforment en actions tangibles pour que l’innovation numérique devienne véritablement un moteur de progrès pour tous.
